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實體零售業(yè)務(wù)拖后腿 亞馬遜擬關(guān)閉英美68家零售商店

發(fā)布時間:2022-03-03

財聯(lián)社(上海,編輯 卞純)訊,亞馬遜周三宣布,將關(guān)閉所有Amazon Books實體書店,以及銷售各種電子產(chǎn)品和其他熱門商品的亞馬遜四星級商店(Amazon 4-star)和亞馬遜快閃店(Amazon Pop Up)。這標志著這家以在線書店起家的巨頭在零售業(yè)務(wù)發(fā)展方面迎來了一個轉(zhuǎn)折點。

亞馬遜表示,此次關(guān)閉將影響美國和英國的68家門店。關(guān)閉日期將因地區(qū)而異,公司會幫助受影響的員工在公司內(nèi)部找到其它崗位,而那些選擇不留下的員工將獲得遣散費。不過,亞馬遜拒絕說明到底有多少員工將受影響。

近幾年,亞馬遜實體零售領(lǐng)域進行了一系列嘗試:2015年,亞馬遜在西雅圖開了家實體書店;2017年,亞馬遜以137億美元收購美國大的有機食品連鎖零售商全食超市(Whole Foods);2018年,亞馬遜無人收銀便利店Amazon Go開張;同年,亞馬遜開設(shè)了四星級商店,顧名思義,四星級商店主要銷售被亞馬遜客戶評為四星級以上的產(chǎn)品。四星級商店試圖通過展示其網(wǎng)店中暢銷的商品,將亞馬遜的線上和線下業(yè)務(wù)融合起來。

但亞馬遜在實體零售領(lǐng)域的創(chuàng)新不足以對抗其自己掀起的在線購物熱潮,實體店部門的銷售增長明顯落后于公司的整體零售業(yè)務(wù)。包括全食超市(Whole Foods)和Amzon Fresh(亞馬遜生鮮服務(wù))在內(nèi)的實體店2021年的銷售額甚至還沒有2018年高。

亞馬遜正在削減其實體零售業(yè)務(wù),此前該公司的季度增長率創(chuàng)下2001年以來的低水平。今年以來,亞馬遜股價已經(jīng)下跌逾10%,去年該股的表現(xiàn)也是大型科技股中差的。

投行韋德布什(Wedbush Securities)的分析師邁克爾?帕切特(Michael Pachter)表示,熟悉互聯(lián)網(wǎng)的亞馬遜放棄實體書店這個利基市場是正確的,就像電動汽車制造商特斯拉開設(shè)加油站一樣,這是一個糟糕的匹配。

調(diào)整實體零售發(fā)展策略

亞馬遜表示,未來將更多地專注于雜貨市場和百貨商店概念。

亞馬遜發(fā)言人表示,該公司“仍然致力于”建立長期的實體零售概念和技術(shù),并提到了近推出的Style商店,這是該公司首次涉足實體服裝店。

該公司還表示,將繼續(xù)專注于Amazon Fresh和Whole Foods Market雜貨連鎖店,Amazon Go便利店,并采用Just Walk Out無收銀員技術(shù)。

亞馬遜還在探索其它零售技術(shù),比如亞馬遜One,用戶掃描手掌就能支付,以及Dash Carts,它給購物車配上傳感器,支付時不需要收銀員。

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