近日，網(wǎng)易云音樂旗下陌生人社交App心遇，因被曝聊天收費(fèi)、誘騙男用戶充值以及平臺(tái)內(nèi)充斥大量言語曖昧的擦邊信息等原因，被推到風(fēng)口浪尖。

該App原為云音樂社交創(chuàng)新項(xiàng)目，定位為一款“錨定新興細(xì)分市場(chǎng)的社交需求，推出的陌生人交友產(chǎn)品”，于2020年7月上線，當(dāng)時(shí)僅對(duì)具備邀請(qǐng)碼的用戶開放。

官方信息顯示，心遇主要有三大功能，分別為“同城附近的人”，系統(tǒng)會(huì)為用戶智能推薦有緣人，可以快速發(fā)現(xiàn)周邊用戶；“在線列表”，24小時(shí)為用戶展現(xiàn)當(dāng)前在線的TA；“即時(shí)聊天”，支持多重聊天方式。乍看之下，與陌陌、探探等陌生人社交軟件并無不同。

然而，如今頗具爭(zhēng)議的是，男性用戶必須不斷充值才能發(fā)送消息，而女性用戶卻可以借此獲得現(xiàn)金激勵(lì)?；蔚臋C(jī)制下，陪聊等灰色產(chǎn)業(yè)開始泛濫，平臺(tái)內(nèi)充斥大量言語曖昧的擦邊信息，以此增加男性用戶的回復(fù)幾率。

時(shí)代財(cái)經(jīng)注冊(cè)登陸僅十來分鐘后，就收到一位“女網(wǎng)友”的消息：“如果我們兩個(gè)人出去吃飯，我喝醉了你會(huì)送我回家嗎？”

被指聊天收費(fèi)、誘騙男用戶充值

在黑貓投訴平臺(tái)上，對(duì)于心遇App用戶反饋多的是聊天收費(fèi)、誘騙男用戶充值等。

男性新用戶下載打開心遇后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)任務(wù)完成情況贈(zèng)送超過50枚的金幣。然而，男性用戶在App內(nèi)發(fā)消息、視頻、通話都需要消耗金幣，如每發(fā)1次消息就需要消耗3枚金幣。

贈(zèng)送的金幣會(huì)在短時(shí)間內(nèi)快速消耗完畢，如果還想繼續(xù)聊天，系統(tǒng)會(huì)提示用戶金幣不足，必須充值。首次充值將享受3倍金幣優(yōu)惠，1元可換35枚金幣。不過，金幣商城數(shù)據(jù)則顯示，日常充值1元僅能兌換12枚金幣，即只能發(fā)送4條消息。

圖片來源：心遇App截圖

而如果用戶以女性身份注冊(cè)，將會(huì)得到完全不同的體驗(yàn)。系統(tǒng)給女性用戶贈(zèng)送的金幣不到20枚，但她們?cè)贏pp內(nèi)的操作幾乎不會(huì)損耗金幣。

相反，女性用戶每回復(fù)一條男性用戶的消息，她都將收獲0.35積分，如果對(duì)方贈(zèng)送禮物分值更高。女性用戶每收集滿50積分后，即可向支付寶提現(xiàn)5元。系統(tǒng)也會(huì)時(shí)不時(shí)彈出“回復(fù)消息能賺錢”的提示。

圖片來源：心遇App截圖

對(duì)此，心遇客服方面表示，一般場(chǎng)景下，付費(fèi)邏輯與性別無關(guān)，均為主動(dòng)方付費(fèi)。在雙方互相關(guān)注的情況下，用戶聊天不再收取金幣，不過基于用戶保護(hù)、用戶使用習(xí)慣等相關(guān)考慮，參照行業(yè)內(nèi)同類產(chǎn)品一般規(guī)則，在音視頻通話等特殊場(chǎng)景，將由男性付費(fèi)。

但在實(shí)際使用過程中，時(shí)代財(cái)經(jīng)卻發(fā)現(xiàn)，在女性用戶端通過“戳一戳”的形式發(fā)起對(duì)話，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)生成一條類似“帥哥，今天累不累?。俊钡奈陌?，并不會(huì)扣除金幣，此時(shí)對(duì)方如果回復(fù)，系統(tǒng)將判定對(duì)方主動(dòng)。

而在男性用戶端，“戳一戳”按鍵被替換成“搭訕”，每次搭訕都需要耗費(fèi)一次金幣，并判定男方主動(dòng)。

不過，有業(yè)內(nèi)人士向時(shí)代財(cái)經(jīng)指出，對(duì)任何一個(gè)陌生人社交App來說，女性用戶必定都是其核心資源，為女性用戶提供優(yōu)待的類似操作并不少見。如愛聊、可遇等App都采用這類機(jī)制。

“這個(gè)算是行業(yè)都挺通用的一個(gè)規(guī)則?！?/p>

陪聊灰產(chǎn)泛濫，通過積分可賺上萬

心遇嚴(yán)禁用戶交換聯(lián)系方式的行為，也引來諸多非議。

使用心遇兩個(gè)月，周齊（化名）在心遇上充值了707元。據(jù)其透露，平臺(tái)內(nèi)愿意與其相互關(guān)注達(dá)成免費(fèi)聊天的女性用戶屈指可數(shù)，大多數(shù)時(shí)候?qū)Ψ蕉家杂H密度（需送禮物提升）不夠等理由騙其贈(zèng)送昂貴的禮物。使用近兩個(gè)月，他只碰到過兩位愿意與其相互關(guān)注的女性用戶。

但當(dāng)他們想要再進(jìn)一步，脫離平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)系的時(shí)候，會(huì)遭到心遇的阻攔。在App內(nèi)，用戶一旦想要與對(duì)方建立更深度的交流，發(fā)送微信或電話等個(gè)人聯(lián)系方式，就會(huì)遭到平臺(tái)屏蔽，并提示：當(dāng)前可能包含違規(guī)內(nèi)容，無法發(fā)送，如再次發(fā)送可能被封禁。

“這不是強(qiáng)迫用戶繼續(xù)在平臺(tái)消費(fèi)嗎？雖然可以互關(guān)正常聊天，可這樣的做法，真的還是交友戀愛平臺(tái)嗎？”

這樣的行為，讓周齊感覺自己被欺騙了，一氣之下，他直接卸載了心遇。

而心遇客服方面則回應(yīng)稱，為了保護(hù)用戶的私人信息及賬號(hào)安全，目前暫不支持發(fā)送帶有個(gè)人聯(lián)系方式等信息的內(nèi)容，哪怕在音視頻過程中也不支持。

有接近心遇人士對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)表示，在陌生人社交軟件上，女性用戶容易因遭到大量騷擾后迅速流失，因此大量同類社交App壽命周期都比較短暫。為保障用戶的安全以及長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)的效果，對(duì)于隱私信息的交換，心遇從一開始就非常嚴(yán)格。

但這并沒有阻礙陪聊灰色產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)。打開心遇貼吧，檢索到的幾乎全都是“陪聊員”招聘帖，部分帖子甚至?xí)癯鲎约旱姆e分余額76.74萬分，合計(jì)7.67萬元。

時(shí)代財(cái)經(jīng)加上其中一名代理，對(duì)方表示該職位僅限女性申請(qǐng)，工作內(nèi)容包括文字聊天、語音聊天和視頻聊天，相對(duì)應(yīng)的收益可以分為文字收益、語音收益、視頻收益和禮物收益。純文字聊天每條回復(fù)可獲得0.01-0.03元不等，語音通話每分鐘可以賺取0.2-0.6元，視頻則收入更高，約每分鐘1元左右。

通過他們提供的邀請(qǐng)碼進(jìn)行注冊(cè)，真人認(rèn)證后便可收獲平臺(tái)推流。收入每日都可以結(jié)算，通過綁定的支付軟件提現(xiàn)。

時(shí)代財(cái)經(jīng)也注意到，心遇方面曾多次發(fā)起凈網(wǎng)活動(dòng)打擊違規(guī)行為。僅7月下旬，心遇便累計(jì)處理違規(guī)賬號(hào)4522例，封禁賬號(hào)3677例，詐騙處罰305例，色情處罰347例。